【ご利用者の皆さま】訪問キャンセルに伴う料金発生について

いつもコモレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コモレビナーシングステーション新宿では、新型コロナウイルスの流行状況に鑑み、発熱や咳などの感染が疑われる症状がある際の訪問キャンセルについて、当日キャンセルを無料とする臨時対応を採ってまいりました。

2021年より継続してまいりました上記の臨時対応ですが、下記の厚生労働省の方針転換および昨今の新型コロナウイルスの流行状況に伴い、2月28日（火）をもってキャンセル料無料の臨時措置を終了とさせて頂くこととなりました。

・マスク着用に関する個人の主体的な選択の尊重：3月13日（月）から
・感染症法上の位置付けの「2類」から「5類」への変更：5月8日（月）から

キャンセル料無料の臨時措置は終了となりますが、以下の点について引き続きご理解・ご協力をいただけますと幸いです。

1. 契約上のキャンセル料の取り扱いについて

臨時措置の終了を受け、キャンセルポリシーはご利用者様との契約書に基づく内容に戻ります。改めて下記の内容をご確認ください。

• 前営業日17時以降、若しくは当日のキャンセル：3,300円（税込）
• 訪問時不在の場合：5,500円（税込）

2. マスクの着用などの感染対策について

訪問／セッション中、コモレビのスタッフは原則としてマスクの着用など必要な感染症対策は継続させて頂きます。また、厚生労働省からは3月13日（月）以降も「医療機関を受診する際」のマスク着用は引き続き推奨されております。そのため、ご利用者の皆様におかれましても、必要な感染対策の継続にご協力をいただけますと幸いです。

3. 新型コロナウイルス感染が疑われる症状がある際の申告と短時間訪問へのご協力

訪問時に体調の不良を感じる場合などは、必ずスタッフに共有を頂くようお願い致します。また、体調不良時には感染予防のために短時間訪問を提案させて頂く場合がございます。
こちらも併せてご協力いただけますと幸いです。

以上となります。今後ともコモレビをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。