【ご利用者の皆さま】訪問キャンセルに伴う料金発生について

利用者の皆さま、いつもコモレビをご利用いただきありがとうございます。

昨今の新型コロナウイルスの流行を受け、体調不良時における訪問キャンセルの取り決めについて、以下の点にご同意いただくようお願い申し上げます。

1. キャンセル料に関する規定の変更

契約で定めているキャンセル料の取扱い臨時で下記のように変更
●前営業日17 時までにキャンセル連絡がなかった場合:3,300 円(税込)

●当日訪問して不在だった場合:5,500円(税込)
●体調不良に関するキャンセルの場合、前営業日17 時以降のキャンセルであっても無料

※ 仕事やその他利用者様のご都合によるキャンセルは除く

2. コロナにかかる臨時オンライン対応について

また、その月に通常の対面訪問を1回でも実施していれば、それ以降の当該月内の訪問はオンライン(電話・ZOOM)にて行うことが可能です(※ 主治医の許可のもと)。

ただしオンライン対応は、体調不良や濃厚接触者該当時などの理由により訪問ができない場合に限ります。風邪症状や体調不良がありましたら、遠慮なくご連絡頂けますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

メンタルケアサービス
「コモレビ」とは

コモレビ

コモレビ自宅訪問型のメンタルケアサービスです。現在、都内かつ新宿駅から片道30分圏内にお住まいの方を対象としております。

メンタルヘルスを専門とするスタッフが、ご利用者様の自宅に直接うかがい、お話をさせていただきます。心身の調子が悪く外出がむずかしい場合でも安心してご利用いただけます。

1回約40分。精神科経験のある看護師や、精神保健福祉士などの国家資格を持つスタッフとの対話・相談を通して、日々のさまざまな悩みや不安に向き合い、解決を目指すことができます。

サービスのご利用にあたって、まずは無料の利用面談を承っております。利用面談では、お悩みやお困りごとなどをお聞かせ頂く中で、どのような形でコモレビがお力になれるか一緒に考えていきます。

また料金体系、利用可能な地域、医療保険や各種制度の適用、その他サービスに関するご不明点や気になることがあれば、以下よりお気軽にお問い合わせください。

電話での無料面談のお申込み・相談

03-5315-0360

火曜~土曜 10時-17時

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